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Canal de denuncias
El Canal de Denuncia es un instrumento de comunicación habilitado por la PROVINCIA SAN JUAN DE DIOS DE ESPAÑA (la Organización) para poder comunicar cualquier denuncia sobre un posible comportamiento irregular o ilícito producido en el seno de la Organización con posible infracción o vulneración al Código Ético o de Conducta, normas internas de la Organización y/o normativa del Ordenamiento Jurídico.
El canal de denuncia se encuentra gestionado por una firma externa, MAIO LEGAL, que tramitará el contenido de las denuncias hacia el Comité de Cumplimiento, conforme al Reglamento del canal que usted puede leer en este mismo apartado, garantizándose así la confidencialidad del denunciante. Es en este apartado donde entendemos que la confianza y la confidencialidad hacia el canal de denuncia es un principio fundamental para su correcto funcionamiento.
El Canal de Denuncia es un instrumento que se instaura en el seno del Sistema de Gestión de Compliance implementado por la Orden Hospitalaria, y que se rige por un procedimiento de gestión e investigación que contempla la previsión y protección de los derechos y garantías de todos los sujetos intervinientes en el proceso de denuncia y posterior investigación.
Cualesquiera de los distintos grupos de interés de la Organización (trabajadores, usuarios, proveedores, …) pueden acceder y utilizar el Canal de Denuncia comprometiéndose a su buen manejo, de conformidad con las Normas de Uso y Funcionamiento del Canal. Una vez se accede al canal, y previo a la configuración de la comunicación a efectuar, el usuario encontrará las Normas de Uso y Funcionamiento del Canal así como la Política de Privacidad y Protección de Datos de la Organización.
Los datos personales que facilite serán tratados por la Orden Hospitalaria San Juan de Dios Provincia de España y la firma externa, Maio Legal, encargada del tratamiento de los datos proporcionados con la finalidad de gestionar su comunicación, realizar la investigación de los hechos denunciados, adoptar las medidas correctivas pertinentes, y en caso de ser necesario, informarle sobre el resultado del procedimiento,
Los datos personales serán tratados de forma confidencial y no serán comunicados a terceros salvo obligación legal. La base jurídica que legitima este tratamiento son los artículs 6.1. a), c) y F) del RGPD.